Cliëntenraad
De stem van cliënten telt
Wij vinden het belangrijk dat kinderen, jongeren, ouders en verzorgers kunnen meepraten over de zorg die wij bieden. Daarom hebben wij een Cliëntenraad.
De Cliëntenraad vertegenwoordigt het perspectief van cliënten en hun naasten en denkt mee over onderwerpen die van invloed zijn op de kwaliteit van onze hulpverlening. Door ervaringen, ideeën en signalen vanuit cliënten mee te nemen, kunnen wij blijven leren en onze dienstverlening verder verbeteren.
Waarom een Cliëntenraad?
In onze praktijk kijken we altijd naar het geheel. Een kind groeit op binnen een gezin, familie, school en sociale omgeving. Daarom geloven wij dat goede zorg ontstaat door samen te kijken, te luisteren en te leren.
De Cliëntenraad helpt ons daarbij. De raad brengt het perspectief van cliënten en hun naasten onder de aandacht en denkt mee over onderwerpen die direct van invloed zijn op de zorg, begeleiding en ondersteuning die wij bieden. Op deze manier zorgen we ervoor dat de ervaringen en belangen van cliënten een belangrijke plaats hebben binnen onze organisatie.
Wat doet onze Cliëntenraad?
De Cliëntenraad:
- vertegenwoordigt de belangen van cliënten en hun naasten;
- denkt mee over onderwerpen die van invloed zijn op de kwaliteit van zorg en dienstverlening;
- geeft gevraagd en ongevraagd advies over zaken die cliënten en hun positie binnen onze organisatie raken;
- heeft naast het bovengenoemde adviesrecht eveneens, waar de wet dit bepaalt, instemmingsrecht op onderwerpen die betrekking hebben op cliënten;
- signaleert kansen voor verbetering van de hulpverlening en de cliënttevredenheid;
- draagt bij aan het versterken van cliëntparticipatie binnen onze praktijk.
De Cliëntenraad richt zich specifiek op onderwerpen die van belang zijn voor cliënten en hun naasten. Daarmee vormt de raad een belangrijke gesprekspartner voor de organisatie als het gaat om de kwaliteit, toegankelijkheid en cliëntgerichtheid van onze zorg.
De raad komt meerdere keren per jaar bijeen en heeft daarnaast periodiek overleg met de organisatie.
Samen werken aan betere zorg
Wij vinden het belangrijk dat ieder kind zich gezien voelt en de kans krijgt zich te ontwikkelen op een manier die bij hem of haar past. Daarom luisteren wij niet alleen naar de ervaringen van onze professionals, maar ook naar die van cliënten en hun naasten.
De Cliëntenraad levert hierin een waardevolle bijdrage. Door mee te denken, vragen te stellen en ervaringen te delen, helpt de raad ons om de kwaliteit van onze zorg voortdurend te blijven verbeteren.
Samenstelling van de Cliëntenraad
De Cliëntenraad bestaat uit betrokken leden die zelf ervaring hebben als cliënt of als naaste van een (oud-)cliënt. Vanuit deze ervaring denken zij mee over onderwerpen die belangrijk zijn voor kinderen, jongeren en gezinnen die gebruikmaken van onze hulpverlening.
Om zowel continuïteit als vernieuwing binnen de raad te waarborgen, worden leden benoemd voor een periode van drie jaar. Na afloop van een zittingstermijn kan een lid worden herbenoemd. Een lid kan maximaal drie aaneengesloten zittingstermijnen deel uitmaken van de Cliëntenraad.
Door deze opzet blijft waardevolle kennis en ervaring behouden, terwijl er tegelijkertijd ruimte blijft voor nieuwe inzichten en perspectieven.
Nog invullen
Nog invullen
Nog invullen
Nog invullen
Nog invullen
Nog invullen
Contact
Heeft u vragen, ideeën of signalen die u met de Cliëntenraad wilt delen? Dan kunt u contact met ons opnemen via info@echtkinderachtig.nl of via het contactformulier op onze website.